Brevo
最直观的全渠道客户互动平台：邮件营销、短信、自动化、CRM、在线聊天、交易邮件，一站式驱动业务增长与客户忠诚度。
产品简介
Brevo（原Sendinblue）是一个以AI驱动的全渠道客户互动平台，整合了邮件营销、短信、WhatsApp、推送通知、在线聊天、CRM、交易邮件、忠诚度计划等能力。它帮助超过60万家企业（从初创到大型企业）在一个平台上完成营销、销售和客户服务，无需在多个工具间切换。
与传统的邮件营销工具不同，Brevo更强调“全渠道”和“AI优先”——内置的Aura AI智能体可以自动生成文案、优化发送时间、细分受众、总结聊天记录等，让团队专注于策略而非重复工作。同时，Brevo提供免费层级，入门门槛低，适合预算有限的小团队。
适合谁
- 中小企业和创业者：需要快速启动营销活动，但缺乏技术团队和预算。Brevo的拖拽式编辑器、现成模板和免费计划可零成本上手。
- 电商和零售品牌：通过邮件、短信、WhatsApp等渠道推送促销、购物车提醒、订单更新，并结合忠诚度计划提升复购。
- 营销代理机构：管理多个客户账户，利用自动化工作流和AI工具高效产出高转化率活动。
- 销售团队：使用内置CRM和Sales Assistant AI智能体，自动丰富联系人信息、创建交易、发送跟进邮件。
- 需要交易邮件的企业：如订单确认、密码重置等场景，Brevo提供可靠的交易邮件API，可与电商平台或自建系统集成。
核心功能
多渠道营销
- 邮件营销：拖拽式编辑器、响应式模板、高级细分（含网页跟踪）、A/B测试。
- 短信营销：全球覆盖，支持双向短信，适合活动提醒、验证码。
- WhatsApp营销：通过WhatsApp Business API发送促销和客服消息。
- 推送通知：网页和移动端推送，重新吸引用户。
- 忠诚度与移动钱包：创建积分计划，将优惠券直接推送到Apple Wallet或Google Pay。
自动化与CRM
- 营销自动化：基于行为（打开、点击、购买）触发邮件、短信、WhatsApp等动作，无需编码。
- 销售CRM：管理联系人、交易、管道，与营销数据打通，追踪完整客户旅程。
- 在线聊天与聊天机器人：实时对话，AI智能体可自动回复常见问题。
- 会议安排：集成日历，客户可直接预约销售通话。
Aura AI智能体
- 营销智能体：自动生成文案、推荐产品、优化发送时间，并创建动态内容。
- 销售助理：自动丰富联系人信息、创建交易、发送个性化销售邮件。
- 数据分析师：用自然语言提问，自动生成图表和洞察。
- 对话智能体：总结聊天记录、调整语气、快速生成回复。
定价说明
Brevo采用基于联系人数量和发送量的分层定价，提供免费计划（每天最多300封邮件，不限联系人）。付费计划从Starter（按发送量计费）到Business（含自动化、A/B测试、多用户）以及Enterprise（定制化）。短信、WhatsApp、在线聊天等附加功能按使用量计费。具体价格请以官网为准。
集成与兼容
Brevo与超过100个常用工具原生集成，包括：
- 电商平台：Shopify、WooCommerce、Magento、PrestaShop
- CMS：WordPress、Drupal、Joomla
- CRM：Salesforce、HubSpot、Zoho
- 社交与广告：Facebook、Google Ads
- 其他：Zapier、Webhooks、API（REST & SMTP）
怎么开始
- 访问Brevo官网，免费注册（无需信用卡）。
- 导入联系人列表或通过API/插件同步现有客户。
- 选择模板或从空白创建第一个邮件/短信活动。
- 设置自动化规则（如欢迎系列、购物车放弃）。
- 利用Aura AI优化文案和发送时间，发布并分析效果。
