产品简介

SocialEcho 是一款面向出海企业的全社媒 AI 工作台，通过官方 API 直连 Facebook、Instagram、TikTok、X、YouTube、LinkedIn、Pinterest、Reddit、Telegram、Threads 等 11 大主流平台，帮助团队在一个后台完成内容创作、批量发布、消息回复、社交聆听、竞品监控和数据分析。

与传统的社媒管理工具不同，SocialEcho 强调“少干活，多增长”——通过 AI 自动化回复评论和私信、智能生成内容、自动汇总跨平台数据，大幅减少重复操作，让运营人员把时间花在策略和增长上。同时，平台通过 ISO 27001、ISO 27701、SOC 2 Type II 及 CCRC 认证，确保数据安全与隐私合规。

适合谁

内容创作者：需要管理多个社交账号的博主、KOL，希望通过自动化发布和 AI 回复节省时间，专注内容创意。
企业品牌部：拥有多个品牌或产品线，需要统一管理社媒矩阵，实现品牌一致性并实时监控舆情。
营销代理商：同时服务多个客户，需要在一个后台管理不同账号，自动生成报告，提升交付效率。
跨境电商卖家：在 TikTok Shop、Instagram、Facebook 等多平台开店，需要集中处理客户咨询和订单相关消息。
出海创业团队：资源有限，希望用 AI 工具提升社媒运营效率，快速测试多个市场。

核心功能

一键发布与多平台分发

支持将图文、视频等内容一次性发布到 11 个平台，并针对各平台特性自动适配格式。定时发帖功能可提前规划内容日历，避免临时赶工。

AI 消息回复

自动识别评论、私信和被提及内容，基于预设规则或 AI 生成回复，支持多语言。可设置关键词触发自动回复，确保客户问题得到即时响应。

社交聆听与竞品监控

实时追踪品牌提及、关键词趋势和竞品动态。支持监控指定账号的贴文和互动数据，帮助团队快速发现热点、预警负面舆情。

跨平台数据分析

自动汇总各平台的数据（粉丝增长、互动率、转化等），生成可视化报表。支持 30–360 天数据留存，便于分析长期趋势。

团队协作与权限管理

支持多人协作，可设置不同角色权限（管理员、编辑、查看者），适合代理机构或品牌团队分工使用。

定价说明

SocialEcho 提供三种套餐，均含 7 天免费试用（无需信用卡）：

免费版：$0/月，支持 1 个账号、1 个团队成员、30 天数据分析、5 个竞品账号/平台、定时发帖、人工回复、AI 创作。
基础版：$15/月（按年计费，5 账号起），支持 5 个账号（可加购）、1 个团队成员、180 天数据分析、25 个竞品账号、全平台分发、自动回复、有限 AI 能力。
团队版：$20/月（按年计费，5 账号起），支持无限团队成员、360 天数据分析、50 个竞品账号、帖文/竞品/关键词监控、全面 AI 能力。

企业客户可联系销售定制方案。

集成与兼容

平台支持：Facebook、Instagram、TikTok、TikTok Shop、X、YouTube、LinkedIn、Pinterest、Reddit、Telegram、Threads。
安全认证：ISO 27001、ISO 27701、SOC 2 Type II、CCRC，数据加密传输存储，不存储账号密码。
API 集成：通过官方 API 直连，确保账号安全，降低封号风险。

常见问题

SocialEcho 支持哪些社交媒体平台？ 支持 11 大主流平台：Facebook、Instagram、X（Twitter）、TikTok、TikTok Shop、YouTube、Telegram、LinkedIn、Pinterest、Reddit 和 Threads。

是否提供免费试用？ 是的，新用户可享受 7 天免费试用，体验完整功能。

数据安全如何保障？ 公司通过 ISO 27001/27701/SOC 2 认证，数据加密传输存储，严格遵守隐私保护规定。

是否支持团队协作？ 支持多人协作，提供角色权限管理，适合团队使用。

如何获得技术支持？ 提供 7×24 小时在线客服、邮件支持和专属客户成功经理服务。

价格如何计算？ 基于账号数灵活计费，支持月付年付，企业客户可定制方案。